1) C'è un importo minimo di acquisto?
- Si, l'importo minimo per poter acquistare i prodotti Klekoo.com è di 25 €.
2) Sono previsti sconti particolari?
Considera che il costo di spedizione è un contributo spese parziale e non copre i costi totali che Klekoo.com sostiene. Inoltre per ordini superiori a 50 € la spedizione è gratuita.
Di tanto in tanto verranno effettuate delle promozioni che non mancheremo di segnalarti via e-mail, perciò iscriviti alla Klekoo.com Community, conviene!
3) Come posso iscrivermi alla Klekoo.com Community?
Rilascia la tua e-mail nell'apposito campo e successivamente compila quelli "nome e cognome" e "città/stato".
Iscriviti subito, per te fantastiche sorprese!
4) A chi mi rivolgo in caso di informazioni?
- Non esitare a segnalarci qualsiasi tua curiosità o necessità di chiarimenti inviandoci una e-mail a klekoo@klekoo.com.
5) Per ricevere informazioni tempestive a chi mi posso rivolgere?
Telefona al 338-9028281 e lo staff Klekoo.com sarà disponibile a soddisfare ogni richiesta. Il costo della telefonata è quello pattuito con il tuo gestore telefonico per chiamate a cellulari.
6) Mi garantite il pagamento sicuro con la carta di credito?
- Klekoo.com non viene a conoscenza dei dati della carta di credito che andranno direttamente alla Deutsche Bank attraverso un sistema sicuro con protocollo di crittografia SSL128, Certificato Verisign, che ne garantisce la sicurezza.
7) Perché non vengono accettate le carte di credito ricaricabili?
Perché non sono abilitate ai pagamenti di commercio elettronico.
8) Come avviene l'acquisto con Bonifico Bancario?
Una volta che avrai scelto il prodotto da acquistare potrai scegliere il tipo di pagamento che preferisci. Se sceglerai il pagamento tramite bonifico bancario, ti saranno comunicate le coordinate bancarie per effettuare il bonifico. La merce sarà spedita una volta che T.A.A.C srl, titolare del marchio Klekoo.com, si accerterà che il Bonifico che hai effettuato abbia avuto esito favorevole.
9) Quale corriere è incaricato della spedizione?
Le spedizioni vengono effettuate da Poste italiane che si avvale del corriere espresso SDA.
10) Garantite la consegna entro i tempi previsti?
Klekoo.com non garantisce le consegne nei tempi previsti perché fa affidamento sui tempi di consegna dichiarati dal corriere.
11) Dove vengono visualizzate le spese di spedizione?
Cliccando su "ordine" alla voce "spese di spedizione" viene indicato l'importo.
Ricorda che per acquisti superiori a 50 € le spese di spedizione sono gratuite.
12) Cosa succede se non c'è nessuno al momento della consegna?
Il corriere espresso SDA effettua due tentativi e se non trova nessuno sul secondo è indicato l'indirizzo presso il quale ritirare il pacco (dal giorno successivo)
13) Dovrò sostenere altri costi al momento della consegna?
No, l'importo totale riportato nell'ordine è comprensivo di tutti i costi, spese di spedizione incluse.
14) Come posso cercare un prodotto velocemente?
- Con il motore di ricerca interno verranno visualizzati solo gli articoli che cerchi anche se di linee diverse.
15) Posso sostituire un capo con un altro?
- No, perché se non sei soddisfatto dell'acquisto puoi comunque renderlo, purchè integro come l'hai ricevuto, entro 30 giorni dalla data di ricevimento.
Sarai rimborsato per l'intero importo appena constatate le buone condizioni del reso.
16) Posso modificare le quantità ordinate?
Certo, clicca su "carrello" e nella casella "quantità" corrispondente all'articolo da modificare inserisci quella nuova e clicca su "aggiorna".
17) Posso eliminare articoli precedentemente inseriti?
Si, lo puoi fare cliccando su "carrello" e successivamente su "elimina" nella casella corrispondente all'articolo da annullare.
18) Posso trovare i prodotti Klekoo.com in negozio?
T.A.A.C. srl è titolare del marchio Klekoo.com che distribuisce in esclusiva nei propri negozi.
Per maggiori informazioni visita il sito www.taac.it.
Nota: i prezzi riportati nel sito www.e-zoo.it sono gli stessi che puoi trovare in negozio.
